Arachi Satoshi

FileMaker Community アンケート結果

Blog Post created by Arachi Satoshi on Dec 12, 2018

このブログは、FileMaker Community Survey Results の翻訳です。

 

5月に、オンラインの FileMaker Community において、何が役立ち、何が役立たないかみなさんに伺いました。アンケートにお答えいただきありがとうございました。そのアンケートは、2018年を通して続けている大きなコミュニティプロジェクトの一環の活動でした。まずはじめに、FileMaker Community の現状を評価しました。アンケート、メンバーインタビュー、外部のオンライン コミュニティの専門家の評価をいただくことおこないました。次に、調査結果と FileMaker, Inc. のより大きな戦略目標に基づいて、戦略的な計画を立案しました。最後に、わたしたちが次の年に改良する改善と変更のロードマップを作成するためにその計画を活用しました。

 

約900名のメンバーがアンケートに答えてくださいました。みなさんの率直なフィードバックは、戦略的な計画の指針を示すためのさまざまな鍵となる見識へと私たちを導きました。アンケートからわたしたちが何を学んだのかを下記に記載します。

 

1. FileMaker Community のメンバーには、全く異る3つのタイプがあります。

 

  • ベテラン:15年以上 FileMaker プラットフォームを使ってきて、ほとんどの方がフルタイムで働く FileMaker デベロッパ。
  • 新人:FileMaker プラットフォームの利用が3年以内で、主な仕事は カスタム App の作成ではない方。
  • 大多数の方:3年から15年の間 FileMaker プラットフォーム を利用している方。このタイプは、フルタイムで働くデベロッパとそうではない方に、二分されます。

 

 

2. FileMaker Community サイトの現在の構造では、うまくいかないこと。

 

  • 新人は、ただ呆然としているだけ。
  • ベテランは、信号対雑音比(SN比)*があまりにも低くなっていると思っている。
  • 大多数の方には、探しているものが見つからないという不満があります。

 

*SN比が低ければ雑音の影響が大きい

 

 

3. 現在のコミュニティとフォーラムのプラットフォームのユーザエクスペリエンスに重大な問題があります。What don't you like about navigating the FileMaker Community?(英語)のディスカッションで、共有してくれたすべてを読み記録しました。もしもまだフィードバックをしていないようでしたら、フィードバックをお願いします。

 

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FileMaker Community の現在の特徴に対する加重ランキング

 

 

4. FileMaker Community 内での対話の語調は、いつでも優しくそして役立つものではありません。ベテランは、いつでも新人に、寛容だったり、助けてくれたりするわけではありません。結果として、新人は、FileMaker Community に歓迎されているとは感じられません。多くのメンバーは、FileMaker, Inc. や FileMaker プラットフォームについての頻繁な不満を閲覧します。

 

 

5. メンバーのみなさんは、FileMaker エンジニアとコミュニティ メンバーの両者から、もっと多くの技術に関するコンテンツを望んでいます。これには、頻繁な質問、ほかのメンバーの カスタム App への詳細なコメント、FileMaker スタッフやコミュニティ メンバーとのQ&Aに対して、ベストアンサーを取り上げることも含まれています。

 

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新しい FileMaker Community に期待される特徴の加重ランキング

 

 

これらの課題のすべてを解決し、期待される新しい特徴を導入することを計画していますが、時間がかかるでしょう。そして、あなたの助けも必要です。

 

わたしたちの目標は、FileMaker カスタム App 開発の質問の回答を見つけるためのインターネット上の最高の場所に FileMaker Community がなることです。健全なヂスカッションを押しつぶしたり、貢献者を妨害したいわけではありません。わたしたちは、多くのみなさんのように、非生産的なことをなくしたいと考えています。FileMaker Community利用規約の第2項をお読みください。これに違反する投稿をもしも見つけることがありましたら、[アクション}メニューのにある[不正を報告]を使えば、わたしたちのモデレーションチームに報告いただけます。([アクション]メニューは、スレッドの最初の投稿の右上、もしくはずべての返信の左下にあります。)

Outcomes