3 返信 最新の回答 日時: May 30, 2012 9:40 PM ユーザー:TSGalJ

    Bento4をインポートできない

    intelmac

      概要

      Bento4をインポートできない

      製品

      FileMaker Pro

      バージョン

      12

      オペレーティングシステムのバージョン

      10.7.4

      問題の内容

      FileMaker Pro 12.0v1を新規インストールして、Bento4.0.6を「既存のファイルを変換」で「Bentoデータソース」を選択し、インポートしようとしたところ、「このデータベースは、より新しいバージョンのBentoで記述されているため、このバージョンでは開くことができません。」と表示され、マウスカーソルもレインボー状態で終了できなくなりました。Mac OS(10.7.4)自体を再起動しても現象は同じです。FileMaker Pro 12.0v1ではBento4データはインポートできないのでしょうか? ご教示の程、よろしくおねがいします。

      問題の再現方法

      FileMaker Pro 12.0v1を新規インストールして、Bento4.0.6を「既存のファイルを変換」で「Bentoデータソース」を選択し、インポート。

      予想された結果

      Bentoライブラリーが表示される。

      実際の結果

      「このデータベースは、より新しいバージョンのBentoで記述されているため、このバージョンでは開くことができません。」と表示され、マウスカーソルもレインボー状態で終了できなくなりました。

      表示されたエラーメッセージの正確な内容

      「このデータベースは、より新しいバージョンのBentoで記述されているため、このバージョンでは開くことができません。」

      FMP12_import_error.png

        • 1. Re: Bento4をインポートできない
          TSGalJ

          intelmac 様

          平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

          FileMaker Pro から Bento データソースのインポートが正常に行えない場合のチェックポイントとして、以下の 2 点が考えられますので、ご確認いただければと存じます。 

          1.  該当の Mac に 複数バージョンの Bento アプリがインストールされていないかどうか 

          ご利用の Mac の起動ディスク上に、複数バージョンの Bento アプリがインストールされている場合、FileMaker Pro が Bento データソースの取得に失敗します。

          具体的には、旧バージョンの Banto アプリをリネームまたはアプリケーションフォルダから移動して、残していただいている場合などに現象が発生いたします。 

          この場合、旧バージョンの Bento をアーカイブしたり、起動ディスク以外の別パーティションに保存して、起動ディスク上の Bento アプリを最新バージョン 1 つのみにしていただくようお願いいたします。

          2. Bento 4.0.6 の既知の不具合

          Bento 4.0.7 アップデータの改善点として記載されておりますが、Bento 4.0.6 において、FileMaker Pro からのインポート後にプログラムの挙動が不安定になる問題が確認されております。誠に申し訳ございません。

          お手数をおかけいたしますが、弊社サイトまたは Mac App Store にて提供されている Bento 4.0.7 へのアップデートをご適用の上、FileMaker pro 12 からのインポートをお試しいただくようお願いいたします。

          今後とも弊社製品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。

          ファイルメーカー株式会社

          TSGalJ

          • 2. Re: Bento4をインポートできない
            intelmac

            ファイルメーカー株式会社 TSGalJ様

            ご教示ありがとうございました。既にフォーラムで一部回答していますが、以下の対応で解決しました。

            • Bento3を削除。
            • Bento 4.0.6を4.0.7にアップデート。

            Bentoにアップデートがある場合、アプリ起動時に通知してくれたら、この現象は避けられたのではと思い、この点、改善を要望します。

            以上、取り急ぎ、お知らせいたします。

            • 3. Re: Bento4をインポートできない
              TSGalJ

              intelmac 様

              解決された状況についてご情報をいただき、誠にありがとうございます。

              アップデートの通知機能については、パッケージ販売版および弊社ダウンロード販売版には搭載されておりますが、

              Mac App Store 版ではご利用いただけない機能になっており、今後、より良い通知方法の搭載など、開発部門に要望として報告させていただきます。

              ファイルメーカー株式会社

              TSGalJ