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FileMaker Pro 11の複数枚印刷時にCPU使用率が異常に増える

Question asked by yoriishi on Sep 4, 2013
Latest reply on Sep 19, 2013 by TSGalJ

概要

FileMaker Pro 11の複数枚印刷時にCPU使用率が異常に増える

製品

FileMaker Pro

バージョン

11.04

オペレーティングシステムのバージョン

Mac OS X 10.6.8

問題の内容

連続して印刷をするとFileMakerの操作が不可能なほど遅くなります。

印刷前のFileMakerのメモリー使用率は117MBですが、30枚印刷すると220MBになっています。
ここで他の操作(FileMakerのメニューをクリックする、他のレコードを開くなど)をしようとすると、メモリー使用率は変わりませんが、CPU使用率が95%ぐらいに跳ね上がり、ビーチボールが回って操作がほとんど不能な状態になります。印刷もできないほど遅くなります。
しばらく操作しないでいるとCPU使用率は下がりますが、また何か操作すると跳ね上がります。
別のデータベースのレコードの印刷でも同様の現象になります。

問題の再現方法

レコードの表示
ファイル→印刷…
プリント

マシンの性能によりますが、30ページぐらいで操作不能になります。

予想された結果

何ページでも変わらず印刷でき、他の操作も可能。

実際の結果

操作不能なほど遅くなる。

表示されたエラーメッセージの正確な内容

エラーメッセージは表示されません。

設定情報

この問題は以下の環境で発生します。
製品バージョン: FileMaker Pro 11
OS:              Mac OS X 10.6, 10.7
プリンター:     富士ゼロックス DocuCenterIV C2260, ApeosPortIII 7000, ApeosPort IV C5570

また、以下の環境では発生しません。
製品バージョン FileMaker Pro 9, 10と上記プリンターの組み合わせ
製品バージョン FileMaker Pro 11とプリンター OKI C5800

対処方法

FileMaker Proの終了。
OS再起動。

Outcomes