7 返信 最新の回答 日時: Aug 10, 2011 4:04 PM ユーザー:monion

    FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない

    fujiflmkr

      概要

      FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない

      製品

      FileMaker Pro

      バージョン

      11v1 (11.0v1)

      オペレーティングシステムのバージョン

      MacOS X 10.5.8

      問題の内容

      FMPA Mac版(11v1)を"標準"でインストール後、11v2アップデータを適用しようとすると、「FileMaker 11の有効なコピーが見つかりませんでした。」とダイアログが表示され、11v2のアップデートが失敗で終わってしまうという現象で悩んでおります。
      (当方、FMPA11 Mac版ユーザですので、通常版の"FMP11 Mac版"は所有していません。)

      【画面01】までは問題なく進行するのですが、途中で【画面02】のダイアログが表示され、OKをクリックすると最終的には【画面03】の状態となり、インストールが失敗に終わったと表示されます。
      (実際、"FileMaker Pro 11 Advanced"フォルダの中を確認しても、更新されていません)

      問題の再現方法

      念のため、"アプリケーション"フォルダから一度、"FileMaker Pro 11 Advanced"フォルダを消去し、再度、FMPA Mac版(11v1)を"標準"でインストールした後に、行っても結果は同じでした。(3、4回やり直しましたが、何れも同じ結果となりました。)
      また、"(ユーザ名)/ライブラリ/Preferences/com.filemaker.client.advanced.plist"ファイルを削除してから行っても、やはり結果は同じでした。

      表示されたエラーメッセージの正確な内容

      【表示されるダイアログ】
      「FileMaker 11の有効なコピーが見つかりませんでした。」(画面02参照)

      【インストールログ(一部)】
      Jul  8 00:27:21 Macintosh-2 Installer[867]: run postflight script for FMP 11 v2 Updates
      Jul  8 00:27:25 Macintosh-2 runner[870]: postflight[881]: rmdir: //tmp: Not a directory
      Jul  8 00:27:25 Macintosh-2 runner[870]: postflight[881]:
      Jul  8 00:27:25 Macintosh-2 Installer[867]: Install failed: 次のインストール手順に失敗しました:run postflight script for FMP 11 v2 Updates。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。
      Jul  8 00:27:26 Macintosh-2 Installer[867]: IFDInstallController 8613E0 state = 7
      Jul  8 00:27:26 Macintosh-2 Installer[867]: Displaying 'Install Failed' UI.
      Jul  8 00:27:26 Macintosh-2 Installer[867]: 'Install Failed' UI displayed message:'次のインストール手順に失敗しました:run postflight script for FMP 11 v2 Updates。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。'.

      対処方法

      "アプリケーション"フォルダに、”FileMaker Pro 7”が残っていたので、念のため、これも一時的に退避させたのち、前述のアプリ再インストールおよび11v2のアップデート適用を行ってみましたが、やはり結果は同じでした。

      fmpa11v2_ug_err.png

        • 1. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
          shin7a

          暫定的な方法

          私も同じようにFMP11v1,FMPA11v1のアップデータで"有効なコピー見つかりません"と表示され困っていました。米国のフォーラムのissueでも同じ状況の方がいて、TSGalもこの不具合を認識されていました。うまくいった方は、FMPA11v1を削除してアップデータをかけてFileMaker Pro 11v2になり、FMPA11v1を再インストール後にアップデータをかけv2になったということでした。私も行ってみましたがうまくいかず、アクセス権等の変更も行なってみましたがやはりうまくいきません。

          そこで、

          1."アプリケーション" フォルダーから "FileMaker Pro 11" フォルダーを "デスクトップ" にコピー

          2.元の "FileMaker Pro 11" フォルダーを "ゴミ箱" に移動(ゴミ箱は空にしません)

          3."FileMaker 11 v2 Updates.mpkg" をかけます

          結果、"デスクトップ" 上 "FileMaker Pro 11" フルダー内のFileMaker Proが v2に変更されました。

          4."デスクトップ" 上の "FileMaker Pro 11" フォルダーを "アプリケーション" フォルダーに戻す

          5.最後に "ゴミ箱を空にする" を実行

          以上と同じ手順をFMPA11 v1に対して行い、v2への変換を確認しました。

          もし実行される場合は、自己責任でお願いします。

          私の環境は、MacBOOK (Late2008),OSX 10.6.4,RAM 4GBです。

          追伸、FileMaker TS嬢 様へ、

          米国FileMaker TSGalは、この不具合を認め、開発部、品質部へ連絡しているそうです。日本ももう少し連携して、「米国で認識しています。」等のコメントを入れて下さい。放置プレーは困ります。TS:Technical Support ?

          • 2. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
            fujiflmkr

            新 笹川さん、こんばんは。

            暫定策の情報提供、ありがとうございます。
            早速、自己責任の範囲で、新 笹川さんの方法を試させていただきましたが、残念ながら、当方では成功しませんでした。
            エラーメッセージの内容等にも変化はありませんでした。

            それと私も、英語版のフォーラムにあります類似の書き込みについては時々チェックしておりますが、今のところ進展が無いようですね。
            英語版、日本語版どちらのフォーラムでも構わないので、この不具合の解決に向けた動きに期待したいところです。

            • 3. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
              shin7a

              fujiwara様

              お役に立てなくて残念です。

              実は記載していない情報があります。FileMaker Pro 11 v2へのアップデータがあたらないことは知っていたのですが、別の不具合があり、OSX 10.6を再インストールしています。その後、FileMaker Pro 11v1のアクセス権を色々といじったり、FileMaker Pro 11v1の再インストールを数回行いました。又Drive geniusをかけたり、Applejack 1.6をかけたりしていました。

              参考になれば幸いです。

              FileMaker社には、適宜対応をお願いします。

              笹川

              • 4. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
                fujiflmkr

                いろいろと実験した結果、今回の原因がわかったような気がしますのでご紹介いたします。

                結論は「Spotlight」で「索引生成がされていない場合」は、アップデートに失敗するのではないかと思われます。

                というのは、実は今回のアップデータのパッケージを調べていたところ、内部スクリプト(postflight)の中で「mdfind」というコマンドでアップデータの対象となるファイルメーカーがインストールされているかを調べているところがあるのですが、いろいろなサイトで調べたところ「mdfind」は、Spotlightのコマンド版というのを見つけ、ひょっとしたらと思い、現在、アップデータが失敗しているマシンについて、Spotlightの索引作成を数時間かけて行い、その作成が終わったのち、アップデータを実行しましたら、あっさり、問題なく終了した次第です。

                (今回、アップデータが失敗していたマシンは、普段はSpotlightの索引作成はしていないで使っておりました。)

                なお、一度、アップデータが正常に終了すると、バージョンアップの対象であるはずの「11v1 (11.0v1)」のファイルメーカーが消えているため、再度、アップデータを実行すると、「FileMaker 11の有効なコピーが見つかりませんでした。」と表示して失敗するのは(ファイルメーカーのパッケージ名が違うメッセージのままですが)一応、正常な動きのようです。

                念のため、一度、FMPA11フォルダをアプリケーションフォルダから捨てて、再度、新規にFMPA11を「標準」でインストールし、アップデータを実行したところ、正しくアップデートできることも確認しました。ただ、FMPA11を実行するときちんと「11.0v2」が起動はするのですが、Finderの「情報を見る」でバージョンを確認すると「11.0v1」のままなのが不思議です。この点は、Finderだけの原因かもしれませんので、マシンを単純に再起動するか何かすれば、正しく表示されるのかもしれません。(この投稿のあと、試してみたいと思います。)

                ということことで、ひょっとしたら、私だけの環境で改善された問題かもしれませんが、Spotlightの動きに心当たりのある方は、試されてみてはいかがでしょうか?

                • 5. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
                  fujiflmkr

                  続報ですが、アップデータ後、Finderの「情報を見る」でバージョンを確認すると「11.0v1」のままというのは、マシンを再起動後、再度確認しましたら、正しく「11.0v2」と表示されることが確認できました。

                  • 6. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
                    fujiflmkr

                    未だ、公式な解決方法は提示されませんが、とりあえず自己完結とさせていただきます。

                    ご協力いただきました方々に感謝いたします。ありがとうございました。

                    • 7. Re: FMPA Mac版 11v1から11v2にアップデートできない
                      monion

                      FMPA Mac版 11v2 から 11v3 or 11v4 のアップデートが 「FileMaker 11の有効なコピーが見つかりません」

                      と出て終了してました。 一応自己解決しましたので対処方法を参考になればと書いておきます。

                      (同じ症状が出ていても、この方法が有効とは限りません。)

                      MAC OS 10.6.8 の環境。アップデートが「FileMaker 11の有効なコピーが見つかりません」で終了する。

                      既存のを消して、再インストールしたものにアップデートをかけても同じ。

                      ここの掲示板を参考にさせてもらい試しましたが、状況は変わりませんでした。

                      mac の system.log を見ると

                      Aug 10 20:32:50 mo52 mdworker[2623]: (Warning) Import: /private/tmp/FMadvanced11v4Updates/Extensions/Web Support/FM Web Publishing.app could not be imported; Only a PPC importer plug-in was found.

                      と出てましたし、spotlight がキーポイントになっていることは、掲示板で拝見していましたので

                      どうも  Only a PPC importer plug-in was found. ということで spotlight がうまくデータベースを

                      作っていないのでは... とうことで   Only a PPC importer plug-in was found  で検索し

                      https://discussions.apple.com/thread/2143413?start=0&tstart=0

                      を見つけかました。 が どれが PPC に関係した .mdimporter plugins か判断がつかなかったので

                      試しに /library/spotlight をrename して読み込ませないようにして spotlight を再構築して

                      アップデートをかけるとうまくいきました。

                      多分、古い機器から OSX のアップデートを重ねてきているので余計なものが入っているのだと想像しています。

                      クリーンインストール環境だとこの問題は出ないのではないかと思いました。