2 返信 最新の回答 日時: Jan 13, 2011 10:45 PM ユーザー:oimoh

    PDF生成で、データが表示されない。

    taniu

      概要

      PDF生成で、データが表示されない。

      問題の内容

      はじめまして。たにうと申します。 内容が長文になってしまい、申し訳ありません。 早速ですが、現在表題の件で不具合が発生しており、解決できず困っております。識者の皆様のお知恵を拝借できればと思います。----------------------------------------■環境・環境Srv:Windows Server2003 + Filemaker Server 8.5Cli:Windows XP SP3 + FileMaker Pro 8.5 or 9└クライアント台数 100台以上 ■状況販売管理に、FileMakerを使用しています。そこで、見積や発注などを「パスワード(=変数)付PDF生成し、メールに添付」というフローをスクリプトを使用し、使用しています。問題として、 クライアントの中で一部(1~2割程度、残りのPCでは正常に出力)の端末で、上記スクリプトを使用して生成したPDFファイルが、枠線やオブジェクトは表示されますが、文字はすべて(データ値、固定値ともに)表示されない。ということが発生しています。 ・PDFを生成しているレイアウトで使用されているフォントは、MS P ゴジックで統一しています。(以前は、複数フォントで、問題の解決のために、統一しました。)・OSに別のアカウントでログインし、検証しましたが、別のアカウント(プロファイル)でも、同様の現象が発生しました。・スクリプトの途中に、「カスタムダイアログ」の表示や「キャッシュをディスクに書き込む」などの処理を混ぜても改善されず。・症状が発生したPCでPro 8.5→9に変更、同様にServerもSrv9に変更し、検証しましたが、改善されず。・以下のProfile情報を削除し、実験└ %userprofile%\Local Settings\Application Data\Adobe└ %userprofile%\Application Data\Adobe└ %userprofile%\Local Settings\temp6台で実験し、4台は一時的に改善が見られた。ただし、数日中に再発。2台は改善が見られず。・FileMakerProをアンインストールし、Profileの中のFileMaker関連のデータをすべて削除し、FM Proを再インストールしたが、改善されず。 ----------------------------------------上記不具合が発生するPCが、時々正常に出力できたり、一日前まで正常に出力できたPCが、急に不具合が発生したり。など不特定多数な環境下で現象が発生したり、しなかったり。と、原因の絞込みも進まず、次の検証項目なども想定できず、手詰まり感な状況です。  上記不具合の解決方法などご教授いただければと思います。     

        • 1. Re: PDF生成で、データが表示されない。
          taniu
            

          お世話になっております。先日投稿をしたものです。

           

          FileMaker10で、「レコードをPDFで保存する」機能のモジュールがVerUpされているとのFileMakerサポートの方より情報を頂き、

          本日社内でテストで症状が頻繁に発生する3台にインストール(TrialVersion)を実施しました。

           

          結果として、

          インストール3台中、1台については改善されず、データが表示されない問題が発生しました。

          残り2台については、1件ずつテストを実施しましたが、その時はデータが正常に表示されました。

          └この2台についても、時々は正常に表示されることもあるので、今後しばらく様子を見る予定です。

           

           ただ、FM10でも根本的な解決は望めないようです。:smileysad:

           

           

          • 2. Re: PDF生成で、データが表示されない。
            oimoh

            こんにちは、もう解決してるかもですが、ウチでも同じ症状がでるパソコンがあって、ウイルスセキュリティゼロをアンインストールしたら解決しました。機能を無効にするだけじゃダメで、アンインストールすると正常に動作しました。他のセキュリティーソフトでも同じような症状が出るのかもしれませんが、一例として報告します。