1 返信 最新の回答 日時: Aug 4, 2011 10:01 PM ユーザー:TSGalJ

    Windows版で印刷に異常な時間がかかる

    honda

      概要

      Windows版で印刷に異常な時間がかかる

      製品

      FileMaker Pro

      バージョン

      10 Advanced

      オペレーティングシステムのバージョン

      Windows XP Professional SP3

      問題の内容

      全ての印刷に異常な時間がかかる。また、印刷設定の完了にも異常な時間がかかる。
      異常な時間のかかる処理中、プロセスcsrss.exeがCPUを使い切っており、FileMakerのUIは反応しない。
      ひどい場合、印刷ジョブがプリンタに送信されるまで、5分以上かかる場合もある。

      他の方からの報告で、11 Advancedや、Windows 7の環境でも同様の問題を確認している。

      問題の再現方法

      多量の日本語フォントをインストールした環境で、印刷を行う。

      予想された結果

      印刷内容に応じた印刷時間。

      実際の結果

      印刷内容が少量でも、数十秒のcsrss.exeの後負荷が続き、その後にジョブの送信が始まる。

      表示されたエラーメッセージの正確な内容

      エラーメッセージ等、異常を示すものはFileMakerからは何も提供されない。

      対処方法

      システムで利用する日本語フォントの数を減らす。

        • 1. Re: Windows版で印刷に異常な時間がかかる
          TSGalJ

          t.honda 様

          平素は弊社製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。

          ご投稿いただきました、Windows 版で印刷に異常な時間がかかる現象につきまして、

          日本語フォントのインストール状況に影響されている可能性があるとの情報をいただきまして、

          誠にありがとうございました。

          貴重な情報として、今後の参考とさせていただきます。

          今後ともファイルメーカー社製品をよろしくお願い申し上げます。

           

          TSGalJ

          ファイルメーカー株式会社