2 返信 最新の回答 日時: Jun 11, 2015 4:22 AM ユーザー:neodelphi

    起動できない

    neodelphi

      概要

      起動できない

      製品

      FileMaker Pro

      バージョン

      FileMaker Pro 14.0.1 Advanced

      オペレーティングシステムのバージョン

      Mac OSX 10.10.3

      問題の内容

      インストール後、起動させようとダブルクリックすると「このアプリケーションは、正しくインストールされていないか、別のプログラムによって変更が加えられています。原因を確認してから、新たにインストールし直してください。」とアラートが出て起動できない。

      対処方法

      セキュリティソフトをアンインストールしてから再度FileMakerをインストールしても起動できない。

        • 1. Re: 起動できない
          TSGalJ

          neodelphi 様

          平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

          Mac OS X 10.10.3 上で FileMaker Pro 14 Advanced が起動できないとのことで、ご迷惑をおかけしております。

          同様なお問い合わせをサポート窓口にいくつか戴いており、下記の手順で改善されたとの情報がございます。

          お手数をおかけいたしますが、以下の手順についてご確認いただければと存じます。

          回避手順:

          1. Finder で、起動ディスクから /ユーザ/共有/FileMaker/FileMaker Pro Advanced/14.0 フォルダを開きます。

          2. 中にある pinfo ファイルをデスクトップに移動します。

          3. /アプリケーション/FileMaker Pro 14 Advanced フォルダを開き、Control キーを押しながら FileMaker Pro Advanced.app をクリック(または右クリック)します。

          4. コンテキストメニューから、[パッケージの内容を表示]を選択します。

          5. [FileMaker Pro Advanced.app]フォルダが開かれるので、[Contents]>[MacOS]フォルダを開きます。

          6. 手順 2.でデスクトップに移動した pinfo ファイルを、MacOS フォルダの中にコピーします。

          7. 開いている FileMaker Pro Advanced.app フォルダ配下のフォルダを全て閉じ、FileMaker Pro 14 Advanced の実行を試みます。

          よろしくお願い申し上げます。

          ファイルメーカー株式会社

          TSGalJ

          • 2. Re: 起動できない
            neodelphi

            ご回答いただき、ありがとうございました。いろいろ試した結果、起動ディスクのディスクの名称を変更しましたら起動できました。名称に記号等が使用されていると、起動できなくなるようです。

            ありがとうございました。