1 返信 最新の回答 日時: May 18, 2009 6:42 PM ユーザー:YODA

    違うLAN環境だと起動の際にライセンスエラーが出て起動できない / In a different LAN network, cannot boot from license error

    empty_boxes

      概要

      違うLAN環境だと起動の際にライセンスエラーが出て起動できない / In a different LAN network, cannot boot from license error

      問題の内容

      皆様、お世話になっております。早速ですが教えてください。 PCのことをよく知らない社員から個人用ラップトップPCのセットアップとファイルメーカーPro9のインストールを依頼されました。 会社の環境でWindowsVistaの設定とファイルメーカーのインストールを行い、ライセンスをアクティベートしました。その場では全く問題なく使えました。 が、社員にそのPCを渡し、自宅の環境で起動したところ「ライセンスエラー」となり、起動できない状況になりました。 面白いのは、会社のファイルメーカー9を一つ落として、「落としたよ~」と電話した後で起動したら使えた、という不思議なことも起きています。ですが、使っているライセンスは全く別のものです。 その社員は自宅から会社にVPN接続しており、会社にあるファイルメーカーサーバーのファイルを自宅でも見ることができるような環境になっています。 何でこうなるんでしょうか?ご存知の方、もしくは、似たような経験をされた方、教えてください。宜しくお願い致します。_(_^_)_ --- I have asked form my collugue to set up and install FileMakerPro9 to his private-use PC. I did and activate FileMakerPro9 in our office, there was nothing wrong at the time. He brought his PC back to his home and try to boot FileMakerPro9, cannot boot because of lisence error. One thing really interesting was shut my FileMakerPro9 down in our office, and ask him to boot FileMakerPro9 in his home, it was booted perfectly. But, as you know, these 2 FileMakerPro9 have different lisence number. He can connect WAN to our office by Internet VPN, and he uses FileMakerPro9 by opening files shared in FileMakerServer. I do not understand what is wrong with this??? If you have any solution, advice, or have the same experience, please tell me. Thank you and I am looking forward your reply!

        • 1. Re: 違うLAN環境だと起動の際にライセンスエラーが出て起動できない / In a different LAN network, cannot boot from license error
          YODA
            

          empty_boxes さん、こんにちは。

           

          ライセンスのエラーで起動できないとのことですが、FileMaker でライセンスのエラー(最大利用者数を超えているというエラー)が表示されるのは、ソフトの起動時というよりは、あるホストマシンに同一ライセンスのクライアントが2台以上接続してきたタイミング になると思います。

           

          会社でラップトップを利用されていたユーザーが、明示的にFM Serverのファイルを閉じない状態でラップトップを社内LANから取り外し、 その後別のLAN環境から接続を試みると、自分が2重に接続をおこなう状態が発生し、ライセンスのエラーが表示される可能性があります。

           

          このような場合、FM Server 側でクライアントの接続状態を確認し、該当アカウントを一旦切断する事や、共有ファイルを一旦閉じて開き直すなど、接続状態のリセットを行えば、改善されると思われます。