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FileMaker13にてDBEngine.dll エラー

Question asked by yamo on Feb 3, 2015

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FileMaker13にてDBEngine.dll エラー

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表題の件に関して、FileMakerのカスタマサポートにお問合せしたらこちらを勧められましたのでお伺いいたします。
環境:
・FileMakerServer13.0.1.207 (OS:WindowsServer2008 R2 Standard)
 約1年半位稼働
・FileMakerProクライアント 約50台

状況:
・Windowsタスクスケジューラで毎晩2時に「net stop」コマンドを利用してFileMakerのサービスを止めている
・Windowsタスクスケジューラで毎朝5時に「net start」コマンドを利用してFileMakerのサービスを開始している
・サービスを止める際にクライアントが数台接続されている場合がある(処理はおこなっていない)

現象:
・FileMakerのサービスを止める際に、以下のメッセージを別監視アプリケーションによって取得いたしました。
 メッセージ: "障害が発生しているアプリケーション名: fmserver.exe、バージョン:
 13.0.1.207、タイム スタンプ: 0x5266330d  障害が発生しているモジュール名:
 DBEngine.dll、バージョン: 13.0.1.54921、タイム スタンプ: 0x526631c1  例外コー
 ド: 0xc0000005  障害オフセット: 0x000000000047f856  障害が発生しているプロセ
 ス ID: 0x15c0  障害が発生しているアプリケーションの開始時刻:
 0x01d0374f90a91fd1  障害が発生しているアプリケーション パス: D:\Program
 Files\FileMaker\FileMaker Server\Database Server\fmserver.exe  障害が発生して
 いるモジュール パス: D:\Program Files\FileMaker\FileMaker Server\Database
 Server\DBEngine.dll  レポート ID: 71fa53a5-a3ea-11e4-b70e-0050569029e8"

・5時のタスクスケジューラでFileMakerの開始処理は正常終了できていました。


以上の現象が発生したのは1度のみですが、お客様に原因の説明を求められて困っております。

DBEngine.dllについて同様の現象が発生した方はいらっしゃいますでしょうか?
また、どのような原因が考えられますでしょうか?

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