4 返信 最新の回答 日時: Sep 13, 2012 9:45 PM ユーザー:yoko_1

    FileMakerServerは実行されていません。

    yoko_1

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      FileMakerServerは実行されていません。

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           こんばんは。

           以下のような障害があり、もし原因・対策などご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけませんでしょうか。

           《動作環境》

           サーバー:FileMakerServer8 / WindowsServer2003R2Sp1 RAM1024MB

           クライアント:FileMakerPro8 同時接続数50程度、WindowsXP~7までが混在しています。

            

           《事象》

           1.クライアント側から、共有ファイルを開く → 使用できるファイル に何も出てこない旨の連絡を受ける。

           2.FileMakerServerAdminに接続しようとしたところ、以下のダイアログが出現。

            「FileMakerServer「(localhost)」は実行されていません。FileMakerServerを起動して接続しますか?」

           3.「はい」を押しても何度も同じダイアログが出てくるので「いいえ」

           4.サービスからFileMakerServerを確認すると「開始中」→停止にしようとするがタイムアウトエラー。

           5.OSの再起動

           6.FileMakerServerには接続できるようになったが、ファイルが複数壊れてしまった。

           7.バックアップファイルを用いて復旧

            

           バックアップ完了後から障害発生までの入力データは消失してしまいました。

           今現在は、消失してしまった分は振り返りで入力するとして、データベースは稼働しています。

           以前から、FIileMakerServerにログインできない障害は発生してますが、このようなことは初めてです。

           システム導入から約6年経ちます。経年劣化でしょうか…。

           もし何かご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけませんでしょうか。

            

           宜しくお願い申し上げます。

            

        • 1. Re: FileMakerServerは実行されていません。
          Shin

               いずれかのファイルが破損していて、FMSで修復できない様なエラーを出している事は無いでしょうか。

                

          • 2. Re: FileMakerServerは実行されていません。
            yoko_1

                 shinさん

                 コメントをありがとうございます!

                 5.の、OSで再起動した後には、「ファイルが破損したので修復してください」といったエラーはアプリケーションログに記載がありました。

                 しかし、1. が起きた前後には、そういったエラーログは出ていません。

                 1.になったすぐ後、サーバーのCPUが高止まりしており、CPUが上がったからFileMakerServerに悪影響を与えたのか、FileMakerServerに障害が生じたからCPUが高くなったのか判別がつかずにおります。

                 ファイルは同じものを使い続けており、1ファイル100GBを超えるようなものもあり、ファイルが壊れかけてきているのかと感じてもいるのですが、原因が特定できていません…。

            • 3. Re: FileMakerServerは実行されていません。
              Shin

                   ファイルが破損し、それへのアクセスで無限ループに陥ったのが、1. の時期。FMSがダウン。再起動の際のファイルチェックで、ファイルの損傷が修復できなかったために、エラーログを出した、と言う事ではないでしょうか。

                   バックアップファイルと入れ替えるのが宜しいかと思います。

              • 4. Re: FileMakerServerは実行されていません。
                yoko_1

                     shinさん

                     コメントをありがとうございます!

                     バックアップファイルと入れ替えをし、その後は今のところ問題は起きていません。

                     ファイルが破損すると、FMSがダウンするなどあるのですね…

                     1日中、ほぼずっと使用するデータベースなので、ダウンすることが無いよう、ファイルのメンテナンスを考えなくてはと思います。

                     ありがとうございます。