2 Replies Latest reply on Jan 22, 2015 11:43 AM by donok

    FM 13 Windows Server Deployment Assistant Stuck on Step 1

    donok

      Title

      FM 13 Windows Server Deployment Assistant Stuck on Step 1

      Your post

      Hello -- 

      I have a new installation of FM13 Server running on a Win Server 2012 R2 - The Deployment Assistant loads up in Explorer, but when I enter Admin and password for step 1, I just get a beachball and it never moves to step 2.

      If I try to go to http://localhost:16000/ - I get a "Page Cannot be Displayed" error (this may be becasue I have not run the Deployment Asst, though).

      Any help?  Ideas?  Thank you.

      A NOTE: I am stuck behind a firewall - is my proxy server blocking something?  What would be the workaround for that?

       

        • 1. Re: FM 13 Windows Server Deployment Assistant Stuck on Step 1
          donok: 
           
          Thank you for the post.
           
          The following article covers the ports that need to be open for FileMaker Server 13:
           
           
          Windows Server 2012 is a tested operating system but Windows Server 2012 R2 is not. Here is the list of tested operating systems and the system hardware requirements:
           
           
          Lastly, besides the operating system is any other third party software present on this computer besides FileMaker Server 13? FileMaker recommends a dedicated machine for use only as a FileMaker Server. 
           
          TSFalcon
          FileMaker, Inc.
          • 2. Re: FM 13 Windows Server Deployment Assistant Stuck on Step 1
            donok

            Thanks for the quick reply - I seem to be following those articles correctly, but the Server's web interface still is stuck.  This is a clean new server install with no other apps installed at all - I was forced to stop "Web Deployment Agent Service" becasue it also uses port 80 in order to install FM Server, and I have tried with it both off and on when running the server, no change.  I upgraded FM Server to 13v5, btw.  (Funny, but the FM Server Sample file is being served and working correctly... soooo close...)

            My only hiccup here seems to be Win Server 2012 R2 - do I need to rollback to R1?  Or might we have another solution?

            I have pasted below the Netstat info to see if there is something there that might help?


            Active Connections

              Proto  Local Address          Foreign Address        State           PID
              TCP    0.0.0.0:80             MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    0.0.0.0:135            MTAFMPRO01:0           LISTENING       640
              TCP    0.0.0.0:443            MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    0.0.0.0:445            MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    0.0.0.0:3389           MTAFMPRO01:0           LISTENING       2776
              TCP    0.0.0.0:5003           MTAFMPRO01:0           LISTENING       3260
              TCP    0.0.0.0:5013           MTAFMPRO01:0           LISTENING       4100
              TCP    0.0.0.0:5120           MTAFMPRO01:0           LISTENING       2056
              TCP    0.0.0.0:5985           MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    0.0.0.0:8192           MTAFMPRO01:0           LISTENING       1344
              TCP    0.0.0.0:8193           MTAFMPRO01:0           LISTENING       1344
              TCP    0.0.0.0:8194           MTAFMPRO01:0           LISTENING       1344
              TCP    0.0.0.0:16000          MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    0.0.0.0:47001          MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    0.0.0.0:49152          MTAFMPRO01:0           LISTENING       436
              TCP    0.0.0.0:49153          MTAFMPRO01:0           LISTENING       752
              TCP    0.0.0.0:49154          MTAFMPRO01:0           LISTENING       532
              TCP    0.0.0.0:49155          MTAFMPRO01:0           LISTENING       776
              TCP    0.0.0.0:49156          MTAFMPRO01:0           LISTENING       532
              TCP    0.0.0.0:49166          MTAFMPRO01:0           LISTENING       1388
              TCP    0.0.0.0:49194          MTAFMPRO01:0           LISTENING       1968
              TCP    0.0.0.0:49195          MTAFMPRO01:0           LISTENING       1968
              TCP    0.0.0.0:49201          MTAFMPRO01:0           LISTENING       524
              TCP    0.0.0.0:49204          MTAFMPRO01:0           LISTENING       2880
              TCP    0.0.0.0:49499          MTAFMPRO01:0           LISTENING       2132
              TCP    0.0.0.0:49530          MTAFMPRO01:0           LISTENING       4260
              TCP    0.0.0.0:50004          MTAFMPRO01:0           LISTENING       4068
              TCP    127.0.0.1:5013         MTAFMPRO01:49533       ESTABLISHED     4100
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:0           LISTENING       1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49497       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49538       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49539       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49540       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49553       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49554       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:5354         MTAFMPRO01:49555       ESTABLISHED     1444
              TCP    127.0.0.1:9090         MTAFMPRO01:0           LISTENING       3260
              TCP    127.0.0.1:16000        MTAFMPRO01:49584       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16000        MTAFMPRO01:49595       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16000        MTAFMPRO01:49606       FIN_WAIT_2      4
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:0           LISTENING       4260
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49588       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49589       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49593       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49594       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49599       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49600       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49604       ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:16001        MTAFMPRO01:49605       ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:16004        MTAFMPRO01:0           LISTENING       4260
              TCP    127.0.0.1:49184        MTAFMPRO01:49188       ESTABLISHED     1344
              TCP    127.0.0.1:49185        MTAFMPRO01:49186       ESTABLISHED     1968
              TCP    127.0.0.1:49186        MTAFMPRO01:49185       ESTABLISHED     1968
              TCP    127.0.0.1:49188        MTAFMPRO01:49184       ESTABLISHED     1344
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:0           LISTENING       2216
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49580       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49581       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49586       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49587       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49591       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49592       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49597       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49598       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49602       ESTABLISHED     2216
              TCP    127.0.0.1:49193        MTAFMPRO01:49603       ESTABLISHED     2216
              TCP    127.0.0.1:49493        MTAFMPRO01:50003       ESTABLISHED     4100
              TCP    127.0.0.1:49497        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     3260
              TCP    127.0.0.1:49503        MTAFMPRO01:50003       ESTABLISHED     2132
              TCP    127.0.0.1:49533        MTAFMPRO01:5013        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49534        MTAFMPRO01:50003       ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49538        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49539        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49540        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49553        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49554        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49555        MTAFMPRO01:5354        ESTABLISHED     4260
              TCP    127.0.0.1:49590        MTAFMPRO01:16001       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49601        MTAFMPRO01:16001       TIME_WAIT       0
              TCP    127.0.0.1:49602        MTAFMPRO01:49193       ESTABLISHED     1712
              TCP    127.0.0.1:49603        MTAFMPRO01:49193       ESTABLISHED     1712
              TCP    127.0.0.1:49604        MTAFMPRO01:16001       ESTABLISHED     2216
              TCP    127.0.0.1:49605        MTAFMPRO01:16001       ESTABLISHED     2216
              TCP    127.0.0.1:49606        MTAFMPRO01:16000       CLOSE_WAIT      4260
              TCP    127.0.0.1:50003        MTAFMPRO01:0           LISTENING       3260
              TCP    127.0.0.1:50003        MTAFMPRO01:49493       ESTABLISHED     3260
              TCP    127.0.0.1:50003        MTAFMPRO01:49503       ESTABLISHED     3260
              TCP    127.0.0.1:50003        MTAFMPRO01:49534       ESTABLISHED     3260
              TCP    192.168.152.35:139     MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    192.168.152.35:3389    192.168.131.243:2576   ESTABLISHED     2776
              TCP    192.168.152.35:5003    MTAFMPRO01:49494       ESTABLISHED     3260
              TCP    192.168.152.35:5003    MTAFMPRO01:49504       ESTABLISHED     3260
              TCP    192.168.152.35:5003    MTAFMPRO01:49535       ESTABLISHED     3260
              TCP    192.168.152.35:8194    MTAFMPRO01:49192       ESTABLISHED     1344
              TCP    192.168.152.35:8194    mtasophos:52257        ESTABLISHED     1344
              TCP    192.168.152.35:49190   mtasophos:8194         ESTABLISHED     1344
              TCP    192.168.152.35:49192   MTAFMPRO01:8194        ESTABLISHED     1968
              TCP    192.168.152.35:49195   MTAFMPRO01:49196       ESTABLISHED     1968
              TCP    192.168.152.35:49196   MTAFMPRO01:49195       ESTABLISHED     1344
              TCP    192.168.152.35:49239   mtausers10:microsoft-ds  ESTABLISHED     4
              TCP    192.168.152.35:49494   MTAFMPRO01:5003        ESTABLISHED     4100
              TCP    192.168.152.35:49504   MTAFMPRO01:5003        ESTABLISHED     2132
              TCP    192.168.152.35:49535   MTAFMPRO01:5003        ESTABLISHED     4260
              TCP    192.168.152.35:49607   hans-moleman:http      SYN_SENT        4260
              TCP    [::]:80                MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    [::]:135               MTAFMPRO01:0           LISTENING       640
              TCP    [::]:443               MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    [::]:445               MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    [::]:3389              MTAFMPRO01:0           LISTENING       2776
              TCP    [::]:5120              MTAFMPRO01:0           LISTENING       2056
              TCP    [::]:5985              MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    [::]:16000             MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    [::]:47001             MTAFMPRO01:0           LISTENING       4
              TCP    [::]:49152             MTAFMPRO01:0           LISTENING       436
              TCP    [::]:49153             MTAFMPRO01:0           LISTENING       752
              TCP    [::]:49154             MTAFMPRO01:0           LISTENING       532
              TCP    [::]:49155             MTAFMPRO01:0           LISTENING       776
              TCP    [::]:49156             MTAFMPRO01:0           LISTENING       532
              TCP    [::]:49166             MTAFMPRO01:0           LISTENING       1388
              TCP    [::]:49201             MTAFMPRO01:0           LISTENING       524
              TCP    [::]:49204             MTAFMPRO01:0           LISTENING       2880
              TCP    [::]:49499             MTAFMPRO01:0           LISTENING       2132
              TCP    [::]:49530             MTAFMPRO01:0           LISTENING       4260
              TCP    [::1]:47001            MTAFMPRO01:49382       ESTABLISHED     4
              TCP    [::1]:49382            MTAFMPRO01:47001       ESTABLISHED     4176
              UDP    0.0.0.0:123            *:*                                    812
              UDP    0.0.0.0:500            *:*                                    776
              UDP    0.0.0.0:3389           *:*                                    2776
              UDP    0.0.0.0:4500           *:*                                    776
              UDP    0.0.0.0:5355           *:*                                    1040
              UDP    0.0.0.0:50160          *:*                                    1444
              UDP    0.0.0.0:51235          *:*                                    1968
              UDP    0.0.0.0:55755          *:*                                    1444
              UDP    0.0.0.0:56629          *:*                                    1444
              UDP    0.0.0.0:57169          *:*                                    1444
              UDP    0.0.0.0:57504          *:*                                    876
              UDP    0.0.0.0:60023          *:*                                    2248
              UDP    0.0.0.0:60024          *:*                                    2248
              UDP    0.0.0.0:61421          *:*                                    1444
              UDP    0.0.0.0:63668          *:*                                    1444
              UDP    127.0.0.1:55246        *:*                                    532
              UDP    127.0.0.1:55483        *:*                                    1040
              UDP    127.0.0.1:58525        *:*                                    2464
              UDP    127.0.0.1:60022        *:*                                    776
              UDP    192.168.152.35:137     *:*                                    4
              UDP    192.168.152.35:138     *:*                                    4
              UDP    192.168.152.35:5353    *:*                                    1444
              UDP    [::]:123               *:*                                    812
              UDP    [::]:500               *:*                                    776
              UDP    [::]:3389              *:*                                    2776
              UDP    [::]:4500              *:*                                    776
              UDP    [::]:50161             *:*                                    1444
              UDP    [::1]:5353             *:*                                    1444

            -------

            Thank you -- Don