5 返信 最新の回答 日時: Apr 28, 2010 12:27 AM ユーザー:shinsplash

    勝手に閉じる

    TAM

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      勝手に閉じる

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      こんにちは、FMPAdvanced9を使用しています。

       

      遠隔地の共有ファイルを使用して編集等しているのですが、webビューアを使用しているページを開こうとすると勝手にファイルメーカーが終了してしまいます。再度時間をおいて開くと立ち上がるのですが、再度同じ現象になる事もあり、この事象が現れない場合は、全角かな入力が出来なかったりします。

      どちらか一方ができないため、開き直さなければいけませんし、最大使用者数を超えています、との事ですぐに立ち上げる事もできず、困っています。

       

      何が原因でしょうか?

      また、解決する方法をどなたかご存知ではないでしょうか?

       

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: 勝手に閉じる
          TailCapeT
            

          こんにちは、恐らくですが、ライセンスが競合しています。

           

          同じシリアルを入力したFileMakerでファイルを開いているのが原因と思われます。

          FileMakerは1つの端末に1ライセンスの購入が必要です。

          「最大使用者数を超えています」というのは、これに引っかかった時に出てしまうものです。 

           

          ライセンスをご確認下さい。

           

          また、以前、ライセンスが大丈夫な時にも「最大使用者~」のメッセージが出た事例を耳にしました。

          その時は、再インストールした際の前のシリアルキーが影響したそうです。 

           

          • 2. Re: 勝手に閉じる
            TAM
              

            oatatさん、ありがとうございます。

             

            FMが閉じてしまう、もしくはかな入力ができない原因がライセンスが競合している、という事なのでしょうか?

             

            同じライセンスで開いている、という事はないはずなのですが…。

             

            以前自宅に帰っても仕事ができるように自宅PCにインストールしたのですが、開いている、という事はありません。

             

            また、再インストールした時の前のシリアル、というのはもしそうだった場合どのように対応したらよいのでしょうか?

             

            よろしくお願い致します。

            • 3. Re: 勝手に閉じる
              TailCapeT
                

              すいません、最初のコメントは間違えてお話を捉えていました。

               

              その上で改めてのコメントです。

               

              予想ですが、勝手に閉じるのは、FileMaker不正終了していると予想されます。

              以前、不正終了した後、その端末で再度開き直そうとした場合、 「最大使用者数を超えています

              のメッセージが出てしまうという話を聞いたことが有ります。

              不正終了した時に、ライセンス関係の何かが終了されず残ってしまっているのだと思います。

               

              原因を特定するのが難しいのですが可能性を挙げます。

              ・ファイルが破損している

              ・レイアウトの部分的なものが壊れている。

              ・Webビューアの負荷が高い

              ・Widnowsに何らかの異常が有る。

              ・端末(例えばHDDやネットワーク)の異常

              ・IMEとの相性 

               

              切り分けに以下の作業をお勧めします。

               

              <Webビューアのチェック>

               ・該当のWebビューアを新規レイアウト(レイアウトA)にコピーする

               ・さらに新規レイアウトを作成し(レイアウトB)、今度は新しいWebビューアを作りアドレスをコピーする

                レイアウトBで不正終了するなら、Webビューアのアドレスに問題が有ります。レイアウトBでは大丈夫で、レイアウトAで不正終了するなら、

               オブジェクトとしてのWebビューアが壊れています。

               

               <ファイルのチェック>

               ・新規ファイルに該当レイアウトを移植し動作をチェックする

                ファイルに問題がある場合、新規ファイルで症状が出ないはずです

               

               ・既存ファイルの該当レイアウトをコピーし、動作をチェックする。

                レイアウトの別のオブジェクトに問題がある場合、コピーしたレイアウトで症状が再現します。

               

              <端末環境のチェック>

               ・操作時の負荷チェック

                Windowsならタスクマネージャーなどで、症状発生時の負荷を見てみて下さい。

                CPUの使用率や、ネットワークの負荷です。

                体感的に、FileMakerは負荷が高い場合に不正終了する傾向を感じます。

               

               ・ネットワーク環境のチェック

                ネットワークのケーブル付近にACアダプタが有るなどネットワークにノイズが有る可能性をチェックします。

                FileMaker意外の他の症状が有ればそれも当たって下さい。

               

               ・IMEの確認

                ソースを失念しましたら、FileMakerとIME2007の相性が悪かったように思います。

               

               ・その他PCのチェック

                HDDのチェック、断片化等

                ホスト側、ゲスト側それぞれ別端末にして同様の運用が出来れば、それを行い症状の有無をチェックします。

               

               

              以上が不正終了時にまず私がチェックする項目です。

              • 4. Re: 勝手に閉じる
                TAM
                  

                OZTATさん、丁寧な回答ありがとうございます。

                 

                一通り読ませて頂いて、不正終了の可能性が一番高いかな、と思います。

                もしくは負荷によろものかもしれません。

                webビューアを使用しているファイルは2つあり、どちらでも起こるのでレイアウトやファイルの可能性は低いかな、と思います。

                 

                ホスト側は常にファイルを開いている状態ですが、無人になっており、Windowsの更新で勝手に再起動し、不正終了する場合が多々あります。

                それが問題でしょうか?

                 

                教えて頂いた内容をチェックしてみます。

                 

                • 5. Re: 勝手に閉じる
                  shinsplash
                    

                  少し確認させてください。

                   

                  webビューアを使用しているページを開こうとすると勝手にファイルメーカーが終了してしまいます。

                   

                  終了される場合は、どのようなメッセージが表示されますでしょうか。何も表示せずに突然終了でしょうか。

                   

                  また、Webビューアでは何を表示されようとしてらっしゃいますでしょうか。

                  普通の静的なHTMLページか、アプリケーションサービスのようなページかによって現象が違うのであれば、それらも要因に考え得るかと思われます。