1 2 前へ 次へ 18 返信 最新の回答 日時: Feb 23, 2016 6:56 PM ユーザー:MiyukiImaizumi

    キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。

    wkkm

      製品名とバージョン FileMaker Pro 14.0.3

      OSとバージョン Mac OSX 10.10.5


      表題の通り、FileMakerを14にしてから、

      キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えたり使えなかったりするようになりました。

      メニューからコピーやペーストを選択すると出来るのですが、

      いちいちマウスでメニューから選ばないといけないのが苦痛です。

       

      ちなみに他のショートカット、例えばコマンド+dではちゃんとレコードの複製が出来ますので

      コピー&ペーストだけの問題のようですが、

      出来るときと出来ないときの再現性も無くて

      アプリケーションの問題なのか自分固有の症状なのか判断が付きかねています。

       

      お使いの皆様はどうでしょうか?

        • 1. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
          user14047

          [編集]メニュー のコピーのところには ⌘C の文字が表示されていますか?

          キーボードショートカットが使えなくなる原因として考えられるのが、

          • FileMaker Pro Advanced でカスタムメニューを作りショートカットを変更
          • OS の [システム環境設定] - [キーボード] - [ショートカット] で設定された内容が他とバッティングしている

          が考えられます。

          この場合、原因が OS 側にありそうなので /Users/ユーザー名/Library/Preferences/com.filemaker.client.pro12.plist を外して確認をとってみてはどうでしょうか。

          (Finder で option キーを押しながら [移動] メニューを選択すると、[ライブラリ] が選択できます)

          • 2. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
            wkkm

            回答ありがとうございます。

             

            ⌘Cは表示されています。


            ご指摘のようなカスタムメニュー化はしていませんし、

            そもそも⌘+Cや⌘+Vは基本中の基本なので、なにかとバッティングも考えにくいかと?


            FileMakerを完全にアンインストールし入れ直してもみたのですが

            症状が改善されませんでした。


            日常業務で使う物ですので、この症状がすごくストレスで、

            最悪OSからクリーンインストールするしかないかな?と考えていますが、

            もし、FileMaker側の問題だとすると無駄な作業になってしまうので、

            なにか情報を頂きたいと考えております。


            • 3. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
              user14047

              アプリケーションをゴミ箱に捨てても初期設定ファイルは残ってしまうので、~/Library/Preferences/ にある com.filemaker.client.pro12.plist をゴミ箱に入れるなり外して試してみましたか?

              もしそれでも回復しないのであれば、なにかのユーティリティーとかマウスやキーボードなどのドライバが原因になることもあるかと思います。

              Yosemite + FileMaker Pro 13 で command + L でレイアウトモードへの切り替えができなくなったこのともあったのですが、その時にはメニューから ⌘L のショートカットキーの表示自体がなくなっていましたので原因が違うところにありそうですね。

              この時の解決方法は FileMaker Pro を再起動すること。だったような ...

              • 4. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                TSGalJ

                wkkm 様

                 

                平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

                 

                主に FileMaker Pro 13 以降と Mac OS X 10.10 以降の環境で、FileMaker Pro のショートカットキーが突然効かなくなるという現象について、以前より複数のご報告をいただいており、弊社内でも問題点として認識しております。

                 

                誠に恐れいりますが、再現性などの問題から原因の特定には至っておらず、これまでのご報告をまとめますと、user14047 様の返信にもございますが、次のような状況になっております。

                 

                ・アプリケーション起動時は問題なく、使用中に突然起こる

                ・カスタムメニューの使用、不使用に関係なく起こる

                ・使えないショートカットキーは、メニューからショートカット記号が消えている(ことがある)

                ・一部使えないショートカットキーが出ても、他のショートカットキーはまだ使える(ことがある)

                ・FileMaker Pro アプリケーションを終了して、起動しなおすと治る


                取り急ぎ新たな不具合情報として報告させていただきましたが、上記と異なる現象などがございましたら、再度情報をご投稿いただけますと幸いです。


                ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。


                ファイルメーカー株式会社

                TSGalJ

                • 5. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                  user14047

                  自分の経験から FileMaker Pro 13 の頃  [データベースの管理] を開いた後に、キーボードショートカットが使えなくなったことが多いので、
                  フィールドタイプに割り当てられたキーボードショートカットと他の機能がバッティングしていることが原因だろうと思い、
                  OS の システム環境設定から、[キーボード] - [ショートカット] - [アプリケーション] に、FileMaker Pro Advanced.app を登録し、

                  テキスト⌃⌘T
                  数字⌃⌘N
                  日付⌃⌘D
                  時刻⌃⌘I
                  タイムスタンプ⌃⌘M
                  オブジェクト⌃⌘R
                  計算⌃⌘L
                  集計⌃⌘S

                  という形でControlを足したキーボードショートカットに置き換えてしまって以来キーボードショートカットが使えなくなるということはなくなりました。
                  FileMaker Pro 14 の今でもそのカスタマイズしたキーボードショートカットを使っているので、14 になって改善されたのかどうかよくわかりません。
                  最近そういった話題を聞かなくなったので、改善されたものだと思っていました。

                  ・使えないショートカットキーは、メニューからショートカット記号が消えている(ことがある)

                  消えないこともあるのですね...。失礼しました。

                  • 6. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                    wkkm

                    user1407様 いろいろご教授頂きありがとうございます。

                     

                    TSGalJの回答から見るに、結局バグだというこでなんでしょうね。


                    FileMaker Pro 13 以降と Mac OS X 10.10 以降の環境で出ることがあるって

                    随分前から発生してるのに、改善もされてないしHPに情報出てないし、

                    メーカーの姿勢としてどうなんでしょう?


                    • 7. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                      user14047

                      FileMaker Knowledge Base : Macintosh keyboard shortcuts become unavailable in OS X Yosemite

                      全く情報を出してないわけではないですよ...

                       

                      ただ、command + C , command + V あたりは何かまた別の原因のような気がしなくもないです。

                      他のマシンでも同じ状況が起こり得るのか?

                      他のユーザを OS 側で作って、新しいユーザでログインして FileMaker を使った場合にどうなるのか?

                      色々試してみて原因の切り分けができたらいいですね。

                      • 8. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                        MiyukiImaizumi

                        こちらでも、Mac OS X 10.10.5 でコピー、ペーストのショートカットが効かなくなる症状が

                        複数台のマシンで再現しています。

                        FileMaker Pro 14.0.4です。

                         

                        ナレッジに書いてある「他のアプリに切り替える」というのはユーザーに確かめてもらおうと思います。

                        今のところは、編集メニューから選ぶ、コンテキストメニューから選択する、というような方法で逃げてもらってます。

                         

                        OS X 11にしてからはFileMaker Pro/Advanced 14では発生した覚えがないので最後はそこなんでしょうね。

                         

                        このナレッジは日本語ページはあるのでしょうか?

                        探し出せませんでした。

                        • 9. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                          user14047

                          印刷ダイアログを出した後に command + C, command + V が効かなくなるといった話を聞いたことがあるような気がしますが、自分のところでは再現しないのでよくわかりません。どうなんでしょう?

                           

                          FileMaker ナレッジベース : Macintosh keyboard shortcuts become unavailable in OS X Yosemite の日本語ページは自分も探せなかったので英語のページを紹介しました^^;

                          • 10. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                            MiyukiImaizumi

                            ありがとうございます。

                            ユーザーからもそんなフィードバックがあったような。もう一度聞いてみます。

                             

                            >日本語ページは自分も探せなかったので英語のページを紹介しました^^;

                            質問を中の人宛にすればよかったです。

                            でもuser14047さんも見つけられないのなら、ないのかもしれませんね。(それはそれでなぜ?)

                             

                            OS X 11にしてからもMailで日本語入力の状態だとショートカットキーが効かなくて、

                            キーボードの英数を押して切り替えるとできるというのが毎日発生しています。

                            このコピペできない問題も日本語特有なのかもしれないと思ったりします。

                            • 11. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                              MiyukiImaizumi

                              user14047さん、もしかしてUSキーボードでしょうか?

                               

                              読み返したら、カスタマイズされているんですね。

                              USキーボードの人に聞いてみたいです。

                              • 12. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                                user14047

                                そうですね。自分の場合、Mac OS のシステム環境設定でキーボードショートカットをカスタムしてしまっているので、あまり参考にならないかもしれませんね。

                                自分の環境は、MacBook Air の JIS キーボードです。

                                • 13. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                                  user14047

                                  FileMaker ナレッジベース : OS X Yosemite で、Macintosh のキーボードショートカットが使用できなくなる

                                  すいません。ここにありました。

                                   

                                  これとは別で、印刷ダイアログを出すのが原因だと、ダイアログを出さずに印刷実行させるとどうなるのかも気になるところですね。

                                  • 14. Re: キーボードショートカットでコピー&ペーストが使えなくなる。
                                    MiyukiImaizumi

                                    リンクありがとうございます。

                                    (1/6に更新されてますね。)

                                     

                                    動作をユーザーに確認しました。

                                     

                                    OS: OS X 10.10.5

                                    FileMakerのバージョン: FileMaker Pro 14.0.4

                                    インストール方法: RemoteDesktopを利用したサイレントインストール

                                    キーボード: iMac (27-inch, Mid 2010)に付属してきたApple JISキーボード

                                           iMac(20-inch, Mid 2010)に付属してきたApple JISキーボード

                                     

                                    スクリプトで印刷ダイアログ表示後、印刷しても、印刷ダイアログ上でキャンセルして

                                    ショートカットが効かなくなるようです。

                                    また、昨年購入したMacBook Air(JISキーボード)だと発症しないそうです。

                                    一旦、検索モードにして、ブラウズモードにするとショートカットが使えるようになります。

                                    発現すると、Mail.appなど他のアプリでもショートカットが効かなくなるそうです。

                                     

                                    なぜ断定できないかというと、リモートでユーザーのマシンに接続して同じ動作をしても発現しないのです。

                                    リモートで利用しているキーボードはMagic Keyboard JIS(新しい方)です。

                                    自分のマシンにも古いキーボード接続して試してみます。

                                    1 2 前へ 次へ