5 返信 最新の回答 日時: Jan 13, 2016 10:54 PM ユーザー:TSGalJ

    カラー印刷時に一部モノクロになってしまう不具合

    caicraft

      製品名とバージョン FileMaker Pro 14.0.3

      OSとバージョン Windows 7 SP1 64bit

      説明

       Ricohの複合機Pro C5100をプリンタサーバーのE-22Bを通して使用しています。

       

       カラー印刷を行う際に、書式を太字に設定した文字に関しては、カラーで印刷されるのですが、それ以外の文字や、PNGの画像に関しては、モノクロで印刷されてしまいます。(同一印刷物上で上記現象が起こります。)

       

       必ずしも常に起こる現象ではなく、印刷設定を変えずに、そのまま同じレコードを印刷しても、上記現象が起きる場合と、起きない場合とがあります。複数台のPCで試してみましたが、全台、同現象が発生します。

       

       WordやExcel等、その他アプリでは上記現象は発生せず、FileMaker固有の現象となっております。Ricohのメーカーの方にも確認したのですが、複合機ではなく、アプリ側の不具合と思われるとのことでした。

       

       以前使用していた、CanonのiR-ADV C5240ではこのような症状は発生しませんでした。

       

      一時的解決法

       一旦、PDFで出力した上で、PDFファイルを印刷するという方法しか、現状、確実な解決方法はありません。