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カラー印刷時に一部モノクロになってしまう不具合

Question asked by caicraft on Dec 14, 2015
Latest reply on Jan 13, 2016 by TSGalJ

製品名とバージョン FileMaker Pro 14.0.3

OSとバージョン Windows 7 SP1 64bit

説明

 Ricohの複合機Pro C5100をプリンタサーバーのE-22Bを通して使用しています。

 

 カラー印刷を行う際に、書式を太字に設定した文字に関しては、カラーで印刷されるのですが、それ以外の文字や、PNGの画像に関しては、モノクロで印刷されてしまいます。(同一印刷物上で上記現象が起こります。)

 

 必ずしも常に起こる現象ではなく、印刷設定を変えずに、そのまま同じレコードを印刷しても、上記現象が起きる場合と、起きない場合とがあります。複数台のPCで試してみましたが、全台、同現象が発生します。

 

 WordやExcel等、その他アプリでは上記現象は発生せず、FileMaker固有の現象となっております。Ricohのメーカーの方にも確認したのですが、複合機ではなく、アプリ側の不具合と思われるとのことでした。

 

 以前使用していた、CanonのiR-ADV C5240ではこのような症状は発生しませんでした。

 

一時的解決法

 一旦、PDFで出力した上で、PDFファイルを印刷するという方法しか、現状、確実な解決方法はありません。

Outcomes