12 返信 最新の回答 日時: Mar 20, 2017 8:14 PM ユーザー:genba

    共有ファイルが表示されない MacOS10.12

    genba

      下記の環境で起動センターに共有ファイルが表示されません。

      原因について考えられることがあれば、ご教授ください。

       

      ■利用環境

      ・PC は2台利用 (それぞれにのOSはMac OS10.12を利用)

       1台はMac min、もう1台はMacBook

      ・クライアントにはFMP15をインストール

       (FMP15による共有。ファイルが起動センターに表示されない)

      ・ファイヤーウオールはオフ

       

      ■現象

      起動センターにPCは表示されるが、ファイルが表示されない

      (Mac minが親になっても、MacBookが親になってもダメです)

        

       

      ■テストしたこと

      1.ターミナルで telnet 192.168.1.●● 5003 といれると ポートの通信チェックはOK

      2.ネットワークファイルパスの 直接入力 fmnet:/192.168.1.●●/ファイル名 → ファイルは開かず

      3.テストとして、サンプルファイル を作り、共有してみるも起動センターに表示されず)

        (ファイルを起動センターに表示OK、アカウント権限によるネットワーク接続もOK)

      4.テストとして、無線LANをiPhoneのデザリングに変えてみる → ファイルが起動センターに表示されず(ルータの問題ではない)

      5.テストとしは、ファイヤーウオールをONにし、FilemakerProを許可アプリに加えるても、ファイルは表示せず。

      6.テストとして、2台のPCからAWS上にあるファイルにアクセスすると、ファイルは開く。

       

      ■気になっていること

      Macのユーザー名が「日本語」(2バイト文字)です。PCのユーザー名が日本語は駄目ですか?

       

      2バイト文字を使うと、サーバー環境のSSL通信だと接続できない現象は認知していますが、

      FileMakerProによる共有なのでSSLはつかっていません。

       

      以上、お手数を掛けますが、ご教授のほど、よろしくお願いします。

        • 1. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
          user14047

          ポートのチェックをされるnなら、lsof でなんのプロセスが動いているかの確認をされた方がいいかと思います。

          sudo lsof -i:5003 |grep LISTEN

           

          大丈夫だとは思いますが、念のため [ファイル] > [共有設定] > [FileMaker クライアントと共有...] で

          [起動センターに表示しない] オプションが選択されているかを確認してみてください。

           

          あとは...このトラブルシューティングで改善されるといいのですが...

           

          # macOS でアカウント名に日本語っていけましたっけ?

          # フルネームは日本語でもアカウント名は ASCII 文字列のみになっていませんか?

          • 2. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
            genba

            情報提供ありがとうございます。

             

            sudo lsof -i:5003 |grep LISTENのチェックをやってみます。

             

            起動センターに表示しないのチェックはいれていません。

            • 3. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
              shin

              アカウント名は,日本語でも大丈夫ですよ。

              FMS15 : MacOS 10.10 Mac mini

              FMP14, FMP15 : MacOS 10.9~10.10, Windows7, Windows10

               

              FMP の共有でも確認しました。

              • 4. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                genba

                Shin様

                 

                ご回答ありがとございます。

                 

                私の手元にあるMac mini でMac OS10.12、FMP15の環境では問題なく、ファイル共有できます。

                 

                しかし、エンドユーザが保有するMac mini OS10.12、およびMac Book OS10.12の環境では、

                起動センターにファイルが表示されません。

                 

                その後の調査で、エンドユーザーがMac airを持っていたので、

                これにFMP15の評価版をインストールすると問題なく、ファイル共有ができました。

                 

                冒頭のMac miniおよびMac Bookでのみ、起動センターにファイルが表示されない状況です。

                 

                FMPの再インストールぐらいしか、手立てが思いつきません。

                 

                その他、何か情報がございましたら、ご教授ください。

                • 5. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                  user14047

                  FileMaker Pro 14 の頃は、お気に入りボタンが選択されていたがために、お気に入り以外が全く見えなくて起動センターに何も表示されない!なんて勘違いが山のようにありましたが、FileMaker Pro 15 のようなので違いますよね...

                   

                  さすがにこのインターフェースはまずいと FileMaker Pro 15 では改善されています

                   

                  FM14_launchCenter@x1.png

                  • 6. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                    genba

                    ご回答ありがとございます。

                     

                    ファイルメーカー社のサポートに聞いてみたところ、

                    Macのネットワークユーテリティで5003が何を掴んでいるかを調べてみてくださいといわれました。

                     

                    明日、チェックしてみます。

                    • 7. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                      user19752

                      2.ネットワークファイルパスの 直接入力 fmnet:/192.168.1.●●/ファイル名 → ファイルは開かず

                      という状態なので、単に「起動センターに表示されない」というのとも違いますよね。

                      6.テストとして、2台のPCからAWS上にあるファイルにアクセスすると、ファイルは開く。

                      これはfmnetで開けたということですか。

                       

                      4.テストとして、無線LANをiPhoneのデザリングに変えてみる

                      iPhone経由ではWAN側に行ってしまうので接続できなくて当然ですが、もしかして2台は同じLAN内に存在しないんですか?「起動センターにPCは表示される」というから違うか。。。

                      • 8. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                        genba

                        はい、fmnetで外部サーバー(AWS)を指定すると開きます。

                        今の所、室内の同一Lan内でFMproでの共有が上手くいきません。

                        • 9. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                          genba

                          ファイルメーカー社のサポートからもポート5003をファイルメーカーが掴んでいるかを確認してくださいといわれたので、MACでポートスキャンでしたらファイルメーカーがポート5003を掴んでいる状況でした。

                           

                          この状態で起動センターにファイルが表示されないのが不思議です。

                           

                          スクリーンショット.png

                          • 10. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                            user19752

                            そこに表示されてる「fmpro-internal」というのは、5003はIANAに登録されてるということで、現にfmが使ってるという意味ではないですよ。念のため。

                             

                            それで思い出したけど、Ciscoの何かのソフトが5003を使ってしまうという話があったと思います。その場合は共有設定した時にエラーになるから、本件には該当しないはずですが。

                            • 11. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                              genba

                              >そこに表示されてる「fmpro-internal」というのは、5003はIANAに登録されてるということで、現にfmが使ってると>いう意味ではないですよ。念のため。

                               

                              そうなんですね。参考になりました。

                              ファイルメーカー社のサポートからは、WEBカメラなどが5003を使い競合する場合もあると聞いていますが、

                              今回はそのケースには該当しません。

                               

                              レアケースなので、ファイルメーカー社の有料サポートをお願いしてみます。

                              進捗がありましたら、報告をさせていただきます。

                               

                              皆様、情報提供ありがとうございました。

                              • 12. Re: 共有ファイルが表示されない MacOS10.12
                                genba

                                本件、解決しました。

                                 

                                結論としては、セキュリティソフトがポート5003を塞いでいました。

                                 

                                Macの初期状態であったため、セキュリティソフトはないものと考えていましたが、

                                エンドユーザー側で、「ESET」というセキュリテソフトをインストールしていました。

                                 

                                見慣れないソフトだったので、このソフトのファイヤーウォールがポートを塞いでいるとは、

                                気づきませんでした。

                                 

                                皆様には多々のご回答をいただき、改めて御礼申し上げます。