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Centralino telefonico chiamata API Filemaker

Question asked by diegofm on Mar 30, 2017
Latest reply on Mar 31, 2017 by Johan Hedman

Ciao a tutti,

 

ho questa situazione:

Ho la necessità di far visualizzare all'operatore i record relativi al numero di telefono che sta chiamando.

Attraverso le API del centralino posso sapere quale numero di telefono sta chiamando.

Farcendo il matching con il numero di telefono posso individuare ID cliente e di conseguenza le altre infomarzioni.

Vorrei sapere se esiste un modo per far comunicare la API del centralino con Filemaker.

La visualizzazione dei record deve avvenire in tempo reale appena arriva una chiamata.

I record vanno visualizzati sul FileMaker Pro della postazione di uno degli operatori (sono 20)

 

Utilizzo FM Adv 15 e Fm Server 15.

 

Grazie

Ciao

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