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Problème de PDF dans une rubrique conteneur

Question asked by yvanharcq on Oct 19, 2017

Bonjour,

 

Je donne suite à un échange téléphonique avec le service support de FilMaker afin de trouver une solution à mon problème.

 

 

  • Nous travaillons avec FileMaker server 16
  • FileMaker Advanced 16.0.3.302
  • Licence en volume
  • La plupart de nos machines sont des MAC_Sierra 10.12.6

Les symptômes

  • J’importe un PDF dans une rubrique conteneur, le PDF est actif, il apparait dans la fenêtre, je peux le faire défiler et l’ouvrir avec un clic droit avec Aperçu.
  • Sur les Macs de mes collègues, ce PDF n’apparait pas, seule une barre de charge est présente sans pour autant évoluer…
  • Sur ces mêmes Macs, ils peuvent insérer un PDF, la barre de charge est présente, le PDF ne peut pas s’ouvrir…
    • Sur mon Mac ce PDF apparait normalement et peut-être ouvert.
  • Mes PDF s’ouvrent par défaut avec Aperçu, comme ceux de mes collègues.
  • Je n’ai pas Acrobat Reader sur mon ordi…
  • Quand j’ouvre la BDD sur un autre ordi avec mon user, le problème est le même

Il semble donc qu’il y a une différence entre ma machine et celle de mes collègues.

Pourriez-vous m’aider à identifier le problème, En pièce jointe, une copie d’écran des Macs de mes collègues:Cordialement,

Capture d’écran 2017-10-19 à 16.45.55.png

 

Outcomes