jaga30

ホストしている特定ファイルのフォントが全て変わった

Discussion created by jaga30 on May 30, 2018

いつもお世話になっております。

先日、カスタマーサポートにもお電話させて頂きましたが、下記内容についてご確認頂けますでしょうか。

 

製品名とバージョン

【サーバー】FileMaker Server 15

【クライアント】FileMaker Pro 15 / FileMaker Go 15

OSとバージョン

【サーバー】Windows Server 2012 R2 Standard バージョン6.3(ビルド9600)

【クライアント】Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10 / macOS Sierra 10.12 / iOS 10

説明

ある日、FileMaker Server でホストしているファイルの中で、1つのファイルだけ、ファイル内の全てのレイアウト(252)のフォントが「MS UI Gothic」に置き換わってしまった。

 

それまでは、MS ゴシック、MS Pゴシック、MS 明朝、MS P明朝、ヒラギノ角ゴシック、ヒラギノ明朝などをレイアウトごとに設定。

 

フォントが置き換わる前のバックアップファイルではフォントは置き換わっておらず、バックアップ取得後~問題発覚までの数時間の間に置き換わったものと考えられるが、AdminConsole等に問題と思えるログは残っていませんでした。

再現の方法なし
その他

以下のディスカッションと似ていると、カスタマーサポートの担当者様よりご案内頂きましたが、現時点で解決策はなく、修復等を行っても解決しない可能性が高いということ、その旨もディスカッションに記載があるため行っていません。

 

■Weird font substitution problem | FileMaker Community

> https://community.filemaker.com/thread/169589

 

現状は帳票用レイアウトなど、フォントが置き換わることで問題が生じる部分については、バックアップファイルより戻して対応を行っておりますが、ソフトウェア側の問題なのか、環境による問題なのか、ホストしているファイルの問題なのかの切り分けも現状は難しいことから、ご確認頂けますと幸いです。

Outcomes