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ホストした音声ファイルが再生されない

Question asked by miyukiimaizumi on Oct 30, 2018
Latest reply on Nov 1, 2018 by miyukiimaizumi

サポートに確認していますが、他にも同様の事例が起きている方がいたらコメントください。

 

環境 1

Server: macOS 10.12.6 / Safari 12 / FileMaker Server 15.0.3.308

Client : macOS 10.12.6 / Safari 12 / FileMaker Pro 15.0.4

macOS 10.13.6 / Safari 12 / FileMaker Pro 17.0.205

 

環境 2

Server: macOS 10.13.6 / Safari 12 / FileMaker Server 17.0.2.203

Client : macOS 10.13.6 / Safari 12 / FileMaker Pro 17.0.2.205

 

環境 3

Server: Windows Server 2012R2 / FileMaker Server 17.0.2.203

Client : macOS 10.13.6 / Safari 12 / FileMaker Pro 17.0.2.205

 

テストしたファイル

1.Filemaker Pro ver15にて作成したカスタムApp

2.FileMaker Pro 17 Advancedでテンプレートから作成したファイル

 

テスト内容

外部保存で音声ファイルがフィールドに保存されている。

インタラクティブコンテンツとしてレイアウトに表示したが、再生開始アイコンの右にエラー表示がされ、再生しようとしてもできない。環境1,2ともテストファイル1についてはエラー表示となった。

 

上記テストファイル2についてはホストせずローカルでファイルをドラッグ&ドロップした場合は、再生可能だった。

ホストしたファイルにドラッグ&ドロップした場合は添付画像通りエラーとなった。

 

macOS 10.12.6のセキュリティーアップデート及びSafari12の適用後に発生しており、それ以前は再生可能だった。

環境2ではリモートでadminコンソールにアクセスできる状態であり、SSL通信の問題とは考えにくい。

 

環境3ではテストファイル2で再生可能なのは確認した。

(セキュリティの問題からテストファイル1は環境3にアップロードできないのでテストせず。)

 

添付ファイル(テストファイル2)のアカウント/パスワード: admin/admin

 

 

スクリーンショット 2018-10-31 11.14.53.png

Outcomes